Mengapa Sekarang Masanya untuk Pengusaha Hotel Mempertimbangkan Manfaat Tablet Bilik Tamu yang Semakin Berkembang

Mengapa Sekarang Masanya untuk Pengusaha Hotel Mempertimbangkan Manfaat Tablet Bilik Tamu yang Semakin Berkembang

Sekarang dalam tempoh pemulihan perjalanan semasa, semuanya mengenai buruh, buruh dan buruh.Walau bagaimanapun, ambil perhatian, kerana apa yang kita lihat daripada arah aliran makroekonomi ialah "krisis" buruh ini bukan hanya itu tetapi sebaliknya normal baharu yang sebenar untuk hospitaliti.Maksudnya, dan tanpa mendapat spektrum penuh sokongan statistik, isu bekalan buruh akan menjadi isu kekal untuk hotel di banyak pasaran utama di seluruh dunia.Daripada perspektif ini, anda sebaiknya menyediakan jenama anda dengan sewajarnya dengan visi yang merangkumi penyelesaian automasi, teknologi dan 'buruh-lite'.
Satu salep sedemikian ialah kemunculan tablet dalam bilik.Walaupun tindak balas tergesa-gesa terhadap peranti ini mungkin melibatkan halangan seperti kos pendahuluan yang terlalu tinggi dan beban pembersihan yang meningkat, pandangan panjang memberitahu kami bahawa tablet di dalam bilik tamu membantu meletakkan asas untuk pemasangan IoT masa hadapan untuk berfungsi ke arah kemunculan sulung 'bilik pintar' dan yang penting, pertumbuhan tambahan kepada jumlah perolehan hasil bagi setiap tetamu (dirangkumkan oleh istilah TRevPAR).
Untuk mengembangkan TRevPAR tanpa peningkatan yang setara dalam keperluan buruh, satu-satunya cara yang ketara untuk mencapai ini adalah melalui teknologi yang boleh menjual dan menjual silang.Untuk tujuan ini, kami membuat tunjuk cara dan menemu bual ahli terkemuka di INTELITY, penyedia platform penglibatan tetamu dan automasi kakitangan terkemuka, untuk melihat secara langsung manfaat tablet dalam bilik dan hasil jangka pendek untuk hartanah.
Mengapa Tablet Dalam Bilik Kini Kritikal

Perkara yang kami bincangkan dengan INTELITY mengenai penyelesaian tablet bilik tetamu pintar mereka berpunca kepada enam kelebihan utama untuk hotel:

Menawarkan antara muka pengguna yang mudah dan intuitif untuk tetamu mengetahui tentang hartanah, menerokai kawasan setempat dan memesan perkhidmatan bilik atau menempah perkhidmatan tambahan seperti janji temu spa
Menyediakan saluran kandungan sebagai perkhidmatan (CaaS) untuk promosi diperibadikan dan TRevPAR tambahan serta perkongsian hasil pengiklanan pihak ketiga
Menangani pertanyaan asas tetamu dan mengautomasikan pesanan perkhidmatan untuk mengurangkan beban kerja yang ditanggung oleh rakan sekerja meja depan, membebaskan masa mereka untuk tugas lain
Tablet yang lebih baharu (seperti Lenovo Smart Tab M10 yang dijalankan pada Android yang INTELITY mengesyorkan pada masa ini) menggunakan bahan dan kaedah pengeluaran yang meningkatkan ketahanannya terhadap titisan dan kakisan daripada aplikasi pembersihan atau sanitasi
Mendapatkan data yang lebih terperinci tentang permintaan tetamu untuk dimasukkan ke dalam perisian risikan perniagaan dan membuat keputusan termaklum tinggi untuk membimbing inisiatif masa depan
Bertindak sebagai hab kawalan untuk keseluruhan ciri 'bilik bersambung' yang didayakan IoT termasuk, tetapi tidak terhad, termostat, pencahayaan, jam penggera, bidai, TV dan pembesar suara pintar
Apa yang paling penting di sini ialah hotel terus mencari alat automasi untuk membebaskan pasukan di tapak daripada kesibukan yang berulang (dan sangat mengganggu) yang boleh memberi tekanan kepada rakan sekutu dan pengurus, menghalang mereka daripada melancarkan projek baharu yang diperlukan untuk evolusi produk.Pada masa ini, dalam tempoh pemulihan perjalanan semasa kami, ini mungkin sukar untuk menumpukan masa.Namun begitu, adalah penting untuk dijalankan sekarang dengan proses yang kukuh untuk penggunaan automasi supaya anda tidak cuba menukar terlalu cepat dan mengalami gangguan penyampaian perkhidmatan akibatnya.
Contoh SoCal
Selain daripada hanya duduk bersama orang-orang di INTELITY, kami juga menyentuh asas dengan Tyrone Flowers, Penolong Pengurus Besar di H20 Hermosa Beach.Terletak di komuniti tepi pantai dalam kawasan Los Angeles yang lebih luas, hartanah H20 cemerlang menawarkan pengalaman mewah butik yang santai khas untuk California Selatan dan mempercepatkan pemasangan penyelesaian tablet dengan merekrut pasukan IT luaran untuk mengendalikan persediaan di tengah-tengah penghunian tinggi yang berterusan.
"Seperti yang mungkin sudah jelas, kami sedang mencari penyelesaian tablet bilik pintar yang akan membantu memperkenalkan tetamu ke kawasan itu dan mengurangkan pusat arahan kami, meja depan," ulas Flowers.“Berada dalam jarak berjalan kaki dari pantai, kami mendapat ramai keluarga dan tetamu kejohanan sukan, menterjemahkan kepada banyak keperluan dan persoalan berbeza daripada gabungan sihat korporat dan masa lapang ini.Tablet telah membantu kami menjawab dengan cepat beberapa pertanyaan dan permintaan perkhidmatan penyampaian ini supaya kami dapat mengekalkan peneraju pasaran tempatan kami.”
Walaupun penggunaan paling popular untuk tablet dalam bilik berbeza mengikut jenama dan wilayah, Flowers menyatakan bahawa tetamu di H20 sangat berminat untuk menggunakan peranti ini untuk melengkapkan pembelian bar mini serta permintaan pengemasan sekali-sekala untuk membantu melengkapkan pengalaman hebat di tapak.

Secara keseluruhannya, Flowers menyerlahkan bahawa penyelesaian tablet di H20 tetap memerlukan sedikit kehalusan apabila tingkah laku tetamu berubah.Seperti mana-mana inisiatif lain, ia masih dalam proses dan memerlukan penilaian semula dan pengubahsuaian.

Namun, setelah dipasang, lebih mudah untuk melaksanakan peningkatan masa hadapan kerana pasukan hotel mempunyai lebih lebar jalur untuk menumpukan pada pemulihan pantas kemas kini ini.Sekali lagi, semuanya bergantung pada masa dan membolehkan pasukan anda untuk kejayaan jangka pendek dan jangka panjang.Harapan kami ialah, daripada contoh ini dan titik tumpu di atas, anda mempertimbangkan perkara yang boleh dilakukan oleh tablet bilik pintar untuk jenama hotel anda.